İade Politikası | cengelkoywaffle.com.tr - 2026
Genel Bakış
cengelkoywaffle.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili şartları ve koşulları belirlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının hesabının doğrulanmış olması şartıyla işleme alınır. cengelkoywaffle.com.tr, şüpheli etkinlik veya suistimal tespiti durumunda iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılabilir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Sistem hataları nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının bilgisi dışında gerçekleşen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesi şartıyla).
- Teknik bir arıza nedeniyle oyunun tamamlanamaması ve bahis tutarının iade edilmemesi.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Kullanıcının oyun sırasında kaybetmesi durumunda.
- Bonus parası veya promosyonlarla yapılan bahislerde.
- Kullanıcının kendi hatası nedeniyle yanlış hesaba transfer yapması durumunda.
- Hizmet Şartları'nın ihlal edildiği durumlarda hesap dondurulmuşsa.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem ID'si, tarih, tutar ve iade nedeninin açıkça belirtilmesi zorunludur. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem Süreleri
İade talepleri, finans birimimiz tarafından incelendikten sonra genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı hesabınıza yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Lütfen taleplerinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletiniz.
Güncellendi: 05.09.2026 06:31